Política de reembolso
En Essence & Nude queremos que disfrutes de tus prendas con total tranquilidad. Si algo no es lo que esperabas, te lo ponemos fácil.
Plazo
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio de talla, conforme al derecho de desistimiento de la normativa de consumo de la Unión Europea.
Condiciones
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas originales.
- Por higiene, no se admiten devoluciones de ropa interior o bañadores usados o sin su precinto original.
Cómo solicitarla
Escríbenos a aquenvox@yahoo.com indicando tu número de pedido y te guiaremos paso a paso.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el artículo, te devolveremos el importe en un máximo de 14 días por el mismo método de pago que utilizaste.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya producido un error por nuestra parte, en cuyo caso los asumimos nosotros.
Última actualización: 17 de junio de 2026.